Perwakilan BKKBN Provinsi Sumatera Utara menggelar audiensi bersama Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Sumatera Utara sebagai tindak lanjut Nota Dinas Sekretaris Kementerian Kependudukan dan Pembangunan Keluarga/BKKBN terkait peningkatan kualitas pelayanan publik.
Audiensi tersebut disebut menjadi langkah untuk memperkuat koordinasi dan sinergi antarlembaga dalam upaya menghadirkan layanan publik yang transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kegiatan ini dihadiri Kepala Perwakilan BKKBN Provinsi Sumatera Utara, Dr. Fatmawati, ST., M.Eng., beserta tim kerja Kemendukbangga/BKKBN Sumut. Pertemuan dipimpin Kepala Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Herdensi, S.Sos., M.SP.
Dalam pembahasan, kedua pihak mendiskusikan sejumlah aspek pengawasan pelayanan publik, termasuk pencegahan maladministrasi, peningkatan kualitas layanan, serta penguatan sistem pengaduan masyarakat. Selain itu, turut dibahas pentingnya penerapan prinsip transparansi dan akuntabilitas pada setiap lini pelayanan.
Melalui audiensi ini, Kemendukbangga/BKKBN Sumut dan Ombudsman RI Perwakilan Sumut diharapkan dapat mempererat kolaborasi untuk mendukung terwujudnya pelayanan publik yang prima dan berintegritas. Kemendukbangga/BKKBN Sumut juga menyatakan komitmen untuk terus melakukan pembenahan dan inovasi guna memenuhi kebutuhan masyarakat serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan yang diberikan.
