Pemerintah Kota Padang mencatat peningkatan dalam pelayanan publik pada 2025. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) menetapkan Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Padang meraih Predikat Prima setelah melalui evaluasi tahunan.

Dalam evaluasi tersebut, Menpan-RB menilai 106 lokus. Hasilnya, capaian MPP Kota Padang pada 2025 disebut melompat dua tingkat dibandingkan tahun 2024.

Wali Kota Padang Fadly Amran menyampaikan bahwa MPP Kota Padang meraih Predikat Prima dan menempati posisi terbaik kedua nasional untuk kelompok pemerintah kota. Pernyataan itu disampaikan pada Rabu (31/12/2025).

Pada 2024, MPP Kota Padang masih berada pada Predikat Cukup. Pemerintah kota menyebut peningkatan itu tidak terlepas dari upaya dan tekad Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dalam pengelolaan layanan.

Selain pembenahan layanan, MPP Kota Padang juga mengalami perpindahan lokasi dari kawasan Pasar Raya ke Plaza Andalas. Pemerintah kota menilai relokasi tersebut dilakukan melalui proses yang tidak mudah, dan diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan warga dalam mengakses layanan publik.

Predikat Prima itu ditetapkan setelah Menpan-RB menerbitkan Keputusan Hasil Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Tahun 2025. Keputusan bernomor 1346 Tahun 20205 tersebut ditandatangani Menteri PAN-RB Rini Widyantini.