Wakil Kepala Komite Tetap Departemen Propaganda dan Mobilisasi Massa Pusat, Pham Tat Thang, menegaskan bahwa pengumpulan opini publik perlu ditingkatkan fungsinya, tidak sekadar memahami dan mencerminkan situasi, tetapi juga menjadi alat analisis, peramalan, dan pemberian saran strategis. Pernyataan itu disampaikan dalam pidato penutupan seminar ilmiah bertajuk “Kerja Opini Publik dalam Pelaksanaan Resolusi Kongres Partai ke-14” pada 26 Juni.
Menurut Pham Tat Thang, perkembangan pesat ilmu pengetahuan dan teknologi, inovasi, transformasi digital, kecerdasan buatan (AI), big data, serta media digital telah mengubah secara mendalam cara opini publik terbentuk, menyebar, dan dipengaruhi. Ia menilai derasnya arus informasi dan tingginya kecepatan penyebaran membuat ruang siber menjadi lingkungan yang langsung memengaruhi kesadaran, pemikiran, dan tindakan berbagai lapisan masyarakat, sehingga memunculkan tuntutan baru dalam pengelolaan opini publik.
Ia menekankan, kerja opini publik harus berkontribusi membantu Partai dan Negara memahami realitas dan mendengarkan suara rakyat, sekaligus mengonsolidasikan kepercayaan sosial, memperkuat konsensus, serta memastikan kebijakan dan pedoman dapat diterapkan secara seragam dan efektif di seluruh sistem politik.
Dalam arahan terkait tugas dan solusi ke depan, Pham Tat Thang meminta agar kerja opini publik benar-benar melayani keberhasilan pelaksanaan Resolusi Kongres Partai ke-14. Ia menyebut penerapan resolusi tersebut akan berdampak luas pada berbagai aspek kehidupan sosial dan dapat memunculkan isu-isu baru terkait ideologi, sentimen sosial, serta kebutuhan akan tingkat konsensus publik.
Karena itu, ia menilai kerja opini publik perlu mengikuti pelaksanaan resolusi secara saksama, dekat dengan situasi kehidupan nyata, serta memahami pemikiran dan aspirasi kader, anggota Partai, dan masyarakat. Ia juga menekankan pentingnya mengidentifikasi sejak dini isu-isu baru, hambatan, dan kesulitan dalam proses pelaksanaan agar dapat memberi masukan kepada komite dan otoritas Partai mengenai solusi yang tepat, sekaligus berkontribusi pada kesatuan pemahaman dan tindakan.
Pham Tat Thang menyatakan dokumen Kongres Nasional ke-14 telah mengarahkan kerja opini publik untuk berinovasi dalam cara berpikir, meningkatkan kualitas kerja ideologis, serta memahami opini publik. Fokusnya, kata dia, adalah bergeser dari pendekatan pasif—sekadar memahami—menjadi pendekatan aktif yang memprediksi, termasuk dengan memanfaatkan teknologi digital dan AI untuk memandu arus informasi dan membangun konsensus sosial.
Ia menambahkan, efektivitas kerja opini publik tidak semata dinilai dari kuantitas informasi yang dikumpulkan atau kualitas laporan konsultasi, melainkan terutama dari sejauh mana kontribusinya terhadap keberhasilan pelaksanaan Resolusi Kongres Nasional ke-14. Menurutnya, hal itu akan berdampak pada penguatan kepercayaan rakyat terhadap Partai, peningkatan konsensus sosial, dan bangkitnya aspirasi pembangunan nasional di era baru.
Pham Tat Thang juga mendorong reformasi kuat dalam pemikiran dan metode kerja opini publik. Ia menilai pekerjaan ini tidak dapat berhenti pada pengumpulan, sintesis, dan refleksi informasi, tetapi perlu meningkatkan kapasitas analisis, evaluasi, peramalan, dan penyusunan saran strategis.
Ia menggarisbawahi perlunya mengombinasikan metode penelitian tradisional dengan metode modern, serta menggabungkan pemahaman langsung atas opini publik dengan pemantauan dan analisis informasi di lingkungan digital. Secara khusus, ia meminta peningkatan kualitas analisis dan peramalan, sehingga setiap laporan tidak hanya akurat menggambarkan situasi, tetapi juga menyajikan analisis mendalam, memprediksi masalah potensial, menjelaskan sebab dan tren, serta mengusulkan solusi yang layak.
Dalam pandangannya, modernisasi kerja opini publik perlu berbasis data, teknologi, dan metode analisis ilmiah. Ia mendorong percepatan transformasi digital di seluruh proses, mulai dari pengumpulan informasi, investigasi, survei, sintesis, analisis, hingga peramalan dan konsultasi.
Ke depan, ia juga mengusulkan penelitian dan pengembangan seperangkat indikator untuk menilai sentimen sosial, tingkat konsensus, kepercayaan sosial, serta efektivitas komunikasi kebijakan. Ia menyebut perlunya pembentukan mekanisme peringatan dini atas isu-isu publik yang muncul untuk mendukung kepemimpinan dan bimbingan komite Partai, organisasi Partai, dan pemerintah di berbagai tingkatan secara tepat waktu.
Menekankan bahwa kerja opini publik merupakan tugas seluruh sistem politik dengan Departemen Propaganda dan Mobilisasi Massa sebagai penasihat inti, Pham Tat Thang mengusulkan penguatan mekanisme koordinasi antara lembaga Partai dan pemerintah, Front Persatuan Nasional Vietnam, organisasi politik dan sosial, lembaga pers dan media, serta lembaga penelitian dan pelatihan. Ia juga mendorong peran para ahli, ilmuwan, dan jaringan kolaborator dalam penelitian, konsultasi, serta analisis kritis.
Dalam seminar yang sama, Profesor Phung Huu Phu, mantan Wakil Kepala Departemen Propaganda Pusat, menilai opini publik dan kerja opini publik di Vietnam bersifat dinamis dan beragam dengan banyak fenomena serta karakteristik baru. Namun, ia menyoroti masih minimnya artikel dan teori baru mengenai opini publik dan kerja opini publik di Vietnam.
Phung Huu Phu menyebut teori-teori baru tentang opini publik di era digital di berbagai negara sangat kaya dan pada dasarnya merupakan pengetahuan ilmiah bernilai dengan cakupan universal. Ia menekankan perlunya pemahaman menyeluruh, penelitian mendalam, serta penyerapan unsur-unsur rasional yang sesuai dengan kondisi Vietnam untuk menyempurnakan dan memperkaya teori kerja opini publik di negara itu.
Sementara itu, Ketua Komite Negara untuk Urusan Warga Vietnam di Luar Negeri, Nguyen Trung Kien, menekankan pentingnya pekerjaan sosial dan mengakui masih adanya banyak kekurangan. Ia mengusulkan sejumlah kelompok solusi, antara lain pemikiran inovatif, modernisasi infrastruktur teknologi, inovasi menyeluruh dalam konten dan metode komunikasi, memaksimalkan pemanfaatan kekuatan dan sumber daya opini publik eksternal, serta memanfaatkan jaringan warga Vietnam di luar negeri dan para mahasiswa.
Nguyen Trung Kien juga menyarankan perbaikan struktur organisasi dan peningkatan kapasitas profesional staf yang bekerja di bidang opini publik.
