Informasi yang menyebut akan terjadi pemadaman listrik total selama tiga hari di wilayah Jawa-Bali beredar luas di media sosial dan memicu kekhawatiran masyarakat.
Menanggapi kabar tersebut, PT PLN (Persero) menegaskan bahwa informasi itu tidak benar atau hoaks. PLN mengimbau masyarakat agar tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi, khususnya yang berkaitan dengan layanan kelistrikan.
Dalam keterangan resminya, PLN menyampaikan peringatan agar masyarakat berhati-hati terhadap kabar pemadaman total. “Electrizen, hati-hati dengan informasi hoax yang beredar terkait pemadaman listrik total selama 3 hari di wilayah Jawa-Bali. PLN terus berupaya memberikan pelayanan kelistrikan terbaik bagi masyarakat,” tulis PLN.
PLN juga meminta pelanggan untuk merujuk pada informasi yang disampaikan melalui kanal resmi perusahaan guna menghindari kesalahpahaman. Informasi resmi dapat diperoleh melalui akun media sosial maupun situs resmi PLN.
Bagi pelanggan yang memerlukan informasi lebih lanjut terkait layanan kelistrikan, PLN menyediakan layanan melalui Contact Center 123 serta fitur Live Chat dan Pengaduan pada aplikasi PLN Mobile. Aplikasi tersebut juga memuat informasi mengenai gangguan dan layanan kelistrikan lainnya.
PLN mengingatkan masyarakat untuk tidak menyebarkan informasi yang belum terverifikasi serta mengecek kebenarannya melalui sumber resmi sebelum mempercayai atau membagikannya.
