Survei YouGov menunjukkan bahwa 64% responden di Indonesia menyukai brand yang terlibat langsung atau berkontribusi dalam isu-isu sosial yang sedang terjadi. Angka ini menjadi yang tertinggi dibanding negara-negara lain yang disurvei.

Dalam laporan tersebut, YouGov menyoroti pentingnya reputasi brand di tengah pasar yang dinamis dan kompetitif. Sentimen konsumen dinilai dapat memengaruhi kesuksesan perusahaan, sehingga pemahaman atas persepsi konsumen terhadap brand menjadi aspek yang krusial.

Survei dilakukan terhadap lebih dari 3.500 konsumen di 28 negara, termasuk Indonesia, dalam periode 1 Januari 2024 hingga 31 Desember 2024. Salah satu aspek yang diukur adalah nilai brand (brand value), yang menggambarkan nilai intrinsik sebuah brand di mata konsumen dan berpengaruh terhadap loyalitas serta reputasi.

Hasil survei juga memperlihatkan bahwa tanggung jawab sosial brand memiliki pengaruh signifikan terhadap persepsi konsumen secara global. Setelah Indonesia, persentase responden yang menilai positif brand yang berkontribusi dalam isu sosial tercatat sebesar 54% di Jerman dan 51% di Spanyol.

Selain itu, 48% responden di Uni Emirat Arab menyatakan brand dengan tanggung jawab sosial cenderung lebih disukai. Sementara di Amerika Serikat, 44% responden menyebut lebih memilih brand yang memiliki kepedulian dan terlibat dalam isu sosial yang relevan.

Temuan ini menunjukkan bahwa keterlibatan brand dalam isu sosial menjadi salah satu faktor yang dapat memengaruhi persepsi dan reputasi di mata konsumen. Dalam konteks tersebut, tanggung jawab sosial dipandang sebagai elemen yang turut dipertimbangkan publik ketika menilai sebuah brand.