Pengaruh kreator konten yang kian besar dinilai berdampak langsung pada perilaku dan keputusan konsumen. Seiring meningkatnya peran influencer dalam promosi dan rekomendasi produk, tuntutan terhadap kredibilitas dan akuntabilitas mereka juga semakin tinggi.
Merespons kondisi tersebut, Departemen Penyiaran, Televisi dan Informasi Elektronik di bawah Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata Vietnam mengembangkan portal dan basis data Key Opinion Leaders (KOL). Inisiatif ini ditujukan untuk membangun lingkungan pembuatan konten yang lebih transparan, profesional, dan bertanggung jawab.
Melalui portal tersebut, pengguna dapat mencari informasi verifikasi, tingkat kredibilitas, serta data terkait seperti tingkat keterlibatan. Bagi konsumen yang sering berbelanja online berdasarkan rekomendasi kreator konten, keberadaan sistem data terpusat dinilai dapat meningkatkan kepercayaan dalam mengambil keputusan pembelian.
“Saya merasa bahwa mengecek keandalan mereka akan memberi saya ketenangan pikiran saat melakukan pembelian,” ujar Nguyen Thai Duong, warga Kelurahan Dong Da, Hanoi.
Warga lain, Nguyet Minh dari Kelurahan Thanh Xuan, Hanoi, menilai portal tersebut dapat mendorong kreator konten lebih berhati-hati dalam menerima kerja sama iklan. “Ini membantu para kreator konten untuk lebih berhati-hati, menghindari secara tidak sengaja menerima kontrak iklan yang tidak dapat diandalkan. Dan ini membantu pengguna meminimalkan risiko mempercayai dan membeli produk yang tidak memenuhi standar,” katanya.
Dari sisi kreator, platform ini juga diharapkan menjadi sarana membangun kredibilitas, melindungi merek pribadi, serta menciptakan persaingan yang lebih transparan. Vu Nguyen Phuong Anh, seorang kreator konten, menyebut portal tersebut dapat berfungsi seperti bentuk “sertifikasi” bagi kreator yang dinilai jujur dan dapat dipercaya.
“Menurut saya, ini akan seperti ‘sertifikasi’ bagi para kreator konten yang jujur, yang menegaskan bahwa mereka menghasilkan konten yang bersih, berkualitas tinggi, dan dapat dipercaya. Jika ada kesalahan atau pelanggaran, mereka juga akan memiliki kesempatan untuk segera memperbaiki dan meningkatkan diri agar terus menciptakan nilai positif bagi masyarakat,” ujarnya.
Pengembang portal juga mengintegrasikan sejumlah teknologi untuk menyediakan data yang transparan, akurat, dan terus diperbarui. Direktur Jenderal Perusahaan Netspace, Nguyen Van Tuan, mengatakan pihaknya menerapkan social listening, Big Data, dan alat AI untuk menganalisis data serta menilai pengaruh KOL di lingkungan online berdasarkan berbagai indikator dan aktivitas dunia nyata.
“Dari sini, sistem memberikan penilaian yang objektif dan transparan. Secara bersamaan, kami juga memiliki teknologi untuk mendeteksi dan menghilangkan metrik yang tidak akurat, seperti tampilan atau interaksi palsu,” kata Nguyen Van Tuan.
Berdasarkan statistik Netspace—perusahaan yang berkolaborasi dengan Departemen Penyiaran, Televisi, dan Informasi Elektronik dalam pengembangan portal—sebanyak 214 individu berpengaruh telah terdaftar sebagai anggota hingga saat ini. Basis data terpusat ini disebut tidak hanya membantu melindungi konsumen, tetapi juga berkontribusi membentuk standar baru bagi kreator konten demi ekosistem digital yang lebih transparan, bertanggung jawab, dan berkelanjutan.
