PT Wahana Makmur Sejati menghadirkan pembaruan layanan digital melalui aplikasi Wanda dengan menambahkan fitur terbaru bernama ‘Info Garansi’. Fitur ini ditujukan untuk memudahkan pemilik sepeda motor mengakses informasi garansi secara cepat dan praktis dalam satu platform.
Melalui fitur ‘Info Garansi’, pengguna dapat melihat status garansi kendaraan dengan langkah sederhana. Konsumen cukup membuka aplikasi Wanda, masuk ke menu ‘Motor Saya’, lalu memilih ‘Info Garansi’ untuk memperoleh ringkasan detail informasi yang tersedia.
Tidak hanya menampilkan status garansi, fitur ini juga menyertakan panduan proses klaim yang disusun secara jelas dan terstruktur. Kehadiran panduan tersebut diharapkan membantu konsumen memahami prosedur yang perlu dilakukan saat mengajukan klaim.
Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli, menyatakan fitur ini dirancang agar pemilik sepeda motor Honda tidak khawatir keliru dalam mengikuti prosedur klaim. “Fitur ini juga memberikan panduan klaim garansi secara jelas, sehingga seluruh pemilik sepeda motor Honda kini tidak perlu khawatir atau takut salah prosedur saat mengajukan klaim,” kata Rina dalam keterangan resmi.
Menurut perusahaan, fitur ‘Info Garansi’ juga memberi nilai tambah berupa edukasi mengenai hak konsumen dan tata cara klaim garansi. Dengan informasi yang lebih transparan, konsumen diharapkan dapat mengambil keputusan lebih cepat ketika menghadapi kendala pada kendaraan.
Aplikasi Wanda sendiri tidak hanya memuat informasi garansi. Aplikasi ini juga menyediakan sejumlah fitur lain, seperti booking servis, informasi promo, riwayat servis, serta detail kendaraan secara menyeluruh.
Rina menambahkan, pembaruan ini ditujukan untuk mengurangi rasa khawatir dan ketidakpastian konsumen terkait garansi. “Dengan hadirnya fitur ‘Info Garansi’ ini, pengalaman konsumen tidak lagi dipenuhi rasa khawatir dan ketidakpastian. Kini, semua informasi penting terkait garansi berada dalam genggaman, siap diakses kapan saja dibutuhkan,” ujarnya.
