Kementerian Sosial (Kemensos) menyediakan layanan cek penerima bantuan sosial (bansos) secara online untuk memudahkan masyarakat mengetahui status kepesertaan bantuan. Pengecekan ini ditujukan agar penyaluran bantuan dapat lebih transparan dan tepat sasaran sesuai data terpadu.
Melalui layanan daring, masyarakat tidak perlu datang ke kantor desa atau kelurahan untuk memeriksa statusnya. Kemensos menyiapkan dua kanal resmi untuk mengecek apakah seseorang terdaftar sebagai penerima Program Keluarga Harapan (PKH) atau Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT), yakni situs cekbansos.kemensos.go.id dan aplikasi seluler “Cek Bansos”.
Cek penerima bansos lewat situs Kemensos
Pengecekan melalui situs dilakukan dengan langkah-langkah berikut. Pertama, buka peramban dan akses https://cekbansos.kemensos.go.id/. Setelah itu, pilih wilayah domisili sesuai data pada Kartu Tanda Penduduk (KTP), mulai dari provinsi, kabupaten/kota, kecamatan, hingga desa/kelurahan.
Berikutnya, masukkan nama lengkap sesuai KTP. Pengguna juga diminta mengisi kode verifikasi (captcha) yang tampil di layar. Jika kode tidak jelas, pengguna dapat me-refresh untuk memunculkan kode baru. Setelah semua terisi, klik tombol “Cari Data”. Sistem akan menampilkan hasil pencarian, termasuk apakah nama terdaftar sebagai penerima bansos, jenis bantuan, dan status penyalurannya.
Cek penerima bansos lewat aplikasi “Cek Bansos”
Selain situs, Kemensos menyediakan aplikasi resmi “Cek Bansos” yang dapat diunduh gratis melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS). Setelah mengunduh, pengguna perlu registrasi menggunakan data sesuai KTP dan nomor telepon seluler aktif. Verifikasi dilakukan melalui kode OTP yang dikirim via SMS.
Setelah login, pilih menu “Cek Bansos” pada halaman utama. Pengguna dapat memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nama lengkap sesuai KTP, lalu memilih lokasi domisili. Tekan tombol “Cek” atau “Cari Data” untuk melihat hasil.
Aplikasi ini juga memiliki fitur “Usul” untuk mengajukan diri sendiri atau orang lain sebagai calon penerima, serta fitur “Sanggah” untuk melaporkan penerima yang dinilai tidak layak, sebagai bagian dari upaya menjaga akurasi data.
Hal yang perlu diperhatikan agar pengecekan berhasil
Ketelitian saat mengisi data menjadi kunci. Nama harus ditulis persis seperti di KTP, termasuk ejaan dan gelar jika ada. Wilayah domisili juga harus sesuai alamat pada KTP, bukan alamat tempat tinggal saat ini. Kesalahan kecil dapat membuat data tidak ditemukan.
Pengguna disarankan memakai koneksi internet yang stabil. Bila situs lambat atau mengalami gangguan, coba akses di luar jam sibuk. Perlu diingat, tidak semua masyarakat yang terdaftar di Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) otomatis menerima bansos karena penentuan penerima menggunakan sistem peringkat kesejahteraan (desil).
Waspadai penipuan: ciri tautan palsu bansos
Penyaluran bansos kerap dimanfaatkan oknum untuk penipuan, misalnya meminta transfer biaya administrasi, menyebarkan tautan palsu, atau mengaku sebagai petugas Kemensos. Kemensos menegaskan tidak ada pendaftaran bansos melalui tautan yang beredar di media sosial dan tidak memungut biaya dalam proses penyaluran bansos.
Salah satu ciri yang mudah dikenali adalah domain situs yang tidak resmi. Tautan palsu kerap memakai domain seperti .xyz, .info, .my.id, atau .blogspot.com. Sementara situs resmi pemerintah menggunakan domain .go.id, contohnya https://cekbansos.kemensos.go.id.
Tautan palsu juga sering meniru tampilan situs resmi, tetapi biasanya disertai tanda mencurigakan seperti banyak iklan pop-up, ejaan dan tata bahasa berantakan, serta ketiadaan halaman “Tentang Kami” atau kontak resmi. Waspadai pula situs yang meminta data sensitif seperti NIK, nomor rekening, dan kode OTP. Ciri lain, alamat situs tidak diawali https:// atau tidak menampilkan ikon gembok yang menandakan koneksi aman.
Pesan penipuan umumnya bersifat mendesak dan provokatif, misalnya “segera daftar” atau “bansos bisa cepat cair”. Masyarakat juga diminta waspada terhadap pihak yang mengaku pendamping sosial dan menawarkan jasa mempercepat pencairan atau memasukkan nama ke daftar penerima dengan imbalan uang.
Langkah aman dan kanal pelaporan
Untuk mengurangi risiko penipuan, masyarakat disarankan mengetik langsung alamat resmi cekbansos.kemensos.go.id atau kemensos.go.id di browser, bukan mengklik tautan dari pesan atau grup yang tidak jelas. Hindari memasukkan data pribadi sensitif seperti NIK, nomor rekening, PIN, atau OTP pada tautan mencurigakan. Informasi sebaiknya diverifikasi melalui situs resmi atau akun media sosial terverifikasi milik Kemensos. Jika ragu, masyarakat dapat berkonsultasi dengan pendamping PKH setempat atau kantor desa/kelurahan.
Jika menemukan indikasi penipuan atau mengalami kendala terkait bansos, laporan dapat disampaikan melalui Website Pengaduan Kemensos di lapor.go.id, Call Center Kemensos 141, atau email pengaduan@kemsos.go.id. Pengaduan juga dapat dilakukan melalui Hotline SP4N LAPOR 1500-363, atau dengan mendatangi Kantor Dinas Sosial (Dinsos) setempat.
